kredi dosya masrafı

Question

merhaba yaklasık bir ay once x bankadan ihtiyac kredisi aldım şuan arkadaşlardan duydugum bilgiye göre bankalar dosya masrafı adı altında ücret alamıyomus ve alınan dosya masrafı ucretleri iade talep edildiği zman iade etmek zorunda imiş bu bılgı doğrumudur dogru ıse bu işlemi nasıl yapmalıyım

Answer 1

Bahsettiğiniz durumu Bankalar müşteriler ile yaptıkları sözleşmelerde dosya masrafı veya benzer adlar altında bir ücretten bahsetmediği hallerde ücret iade imkanı var diye biliyoruz. Sözleşmenizi inceleyip bağlı bulunduğunuz ilçe'de tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.