Merhabalar ,
Akbank, onayım olmadan mevduat hesabıma 300 tl lik ARTI PARA hesabı tanımlamış ve kredi kartı otomatik ödeme talimatı tanımlamıştır. Onayım olmaması bir yana böyle bir hesap açıldığı ile ilgili hiçbir yazılı sözlü sms bilgilendirmesi almadım.
Ekim 2012 kredi kartı extrem 1 gün geçikdiği için, ARTI PARA hesabından otomatik ödeme işlemi gerçekleşmiş. Yapılan ödeme ile ilgili tarafıma yazılı sözlü sms vb hiç bir bilgilendirme yapılmamıştır.
21.12.2012 de bankadan aranarak borcum olduğunu, geçikme faizine girdiğini ve ödemeyi ne zaman yapacağım ile ilgili bir sorusu ile karşılaştım.
Genel müdürlüğe dilekçe ile itirazda bulundum ve cevap bekliyorum... Banka oanyım olmadan bu işlemleri nasıl yapar ?
Konu hakkında bilgi vermenizi rica ediyorum ...
Teşekkürler