Öncelikle Allah sabır versin. Nasıl bir sigorta'dan bahsettiğinizi bilemediğimiz (hayat, alışveriş, ferdi kaza vs) için net bir cevap vermek mümkün olmuyor malesef. Bankanın genel müdürlüğü ile konuşmanız daha doğru olur play kartın web sitesinden kartın özelliklerini bulabilirsiniz.
Kart kapatılması için veraset ilamının gönderilmesi malesef doğru bir süreç.