10 yıla yakındır finansbank müşterisiyim.bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım,pekçok kez kredi kullandım,düzenli ödedim ve de ödemekteyim.Hiç gecikmem olmamasına rağmen,hiçbir önbilgi verilmeden kartım kapatılmış.bankayı arıyorum yanıt aynı "banka politikası,biz bilemeyiz,yetkiliye aktarayım" aktardığı "yetkili" den de aynı yanıt.
Neden kartım kapatıldı,sebebi nedir? açılacak mı? açılacaksa ne zaman? Bir müşteri olarak bu soruların yanıtını almak benim en doğal hakkım değil mi?