yaklaşık 3 yıl önce telefondaki müşteri temsilcisinin aşırı ısrarı üzerine kabul ettiğim finansbank kredi kartını hiç bir şekilde ve hiç bir zamanda kullanmadım. Lakin aradan 3 yıl geçtikten sonra mailime gelen ekstrede 55 TL yıllık kart aidat borcu ile birlikte 30000 para puan sahibi olduğum belirtilmekteydi. ilgili birimi arayıp şikayet kaydı yaptırdım ve aynı zamanda kartımı da kapattırdım. 1 hafta sonra telefonuma gelen SMS de incelemenin olumsuz sonuçlandığı belirtilmekteydi. Görünen o ki; kullanmadığım kart için 55 TL ödemekle kalmayıp sözde biriken para puanları kullanma şansımı da kaybettim. Kartı yenilersem para puanları kullanabileceğimi sorduğumda olumsuz cevap aldım. kesinlikle mağdur olduğumu düşündüğüm bu konuda neler yapabilirim