Bankaların Şikayet ve Çağrı Merkezi İletişim Bilgileri
Image Image Image Image Image Image Image Image Image Image

Tuketicifinansman.net | 16 Aralık 2014

Yukarı dön

Yukarı

Bankaların Şikayet ve Çağrı Merkezi İletişim Bilgileri

Editör | Son güncelleme: 12 Aralık 2014

banka cagri merkeziTürkiye Bankalar Birliği geçtiğimiz günlerde bankaların çağrı ve şikayet merkezi iletişim bilgilerini içeren bir döküman yayınlandı (PDF). BuU dökümanda Türkiye’de faaliyet gösteren tüm bankaların çağrı ve şikayet merkezlerine ulaşabilmeniz için gereken iletişim formu adresi, eposta adresi, yazışma adresi, telefon numarası, faks ve müşteri hizmetleri numarası gibi önemli bilgiler bulunuyor. Bazı okuyucularımızın PDF dosyasını açamayacaklarını düşünerek bu içeriği bir yazı haline getirip yayınlamaya karar verdik. Tüketici finansmanı ürünleriyle ilgili şikayetlerinizi aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak internet üzerinden, posta, telefon veya faks yoluyla bankalara iletebilir veya öğrenmek istediğiniz konular hakkında bankaların müşteri hizmetlerinden bilgi alabilirsiniz :

Bankaların Şikayet Merkezi İletişim Bilgileri

Adabank A.Ş.
İnternet Adresi : www.adabank.com.tr
Elektronik Posta Adresi : [email protected]
Posta Adresi : Büyükdere Caddesi Rumeli Han No:40 Mecidiyeköy Şişli İstanbul
Telefon No : 0 212 272 64 20
Faks No : 0 212 272 64 46

Akbank T.A.Ş.
İnternet Adresi : www.akbank.com
Elektronik Posta Adresi : https://www.akbank.com/bize-ulasin/Sayfalar/bize-ulasin.aspx
Posta Adresi : Genel Müdürlük:Akbank Genel Müdürlüğü Sabancı Center 4.Levent 34330 İstanbul Operasyon Merkezi:Akbank Bankacılık Merkezi Cumhuriyet Mah. Plevne Cad. No:1 Şekerpınar Çayırova 41420 Kocaeli
Telefon No : 4442525/ 0850 222 25 25
Faks No : –

Aktif Yatırım Bankası A.Ş.
İnternet Adresi : www.aktifbank.com.tr
Elektronik Posta Adresi : [email protected]
Posta Adresi : Büyükdere Cad. No:163 Zincirlikuyu 34394 Şişli İstanbul
Telefon No : 444 30 50
Faks No : 0212 340 88 79

Alternatifbank A.Ş
İnternet Adresi : www.abank.com.tr
Elektronik Posta Adresi : iletiş[email protected]
Posta Adresi : Kaptanpaşa Mah. Piyalepaşa Bulvarı Ortadoğu Plaza No:73 Kat:13-17 Şişli İSTANBUL
Telefon No : 444 00 55
Faks No : 0212 314 26 14

Anadolubank A.Ş.
İnternet Adresi : www.anadolubank.com.tr
Elektronik Posta Adresi : –
Posta Adresi : Cumhuriyet Mahallesi Silahşör Cad.No:69 Bomonti/Şişli/ İSTANBUL
Telefon No : 0 850 2225550 / 444 555 0
Faks No : 0 212 219 42 26

Arap Türk Bankası A.Ş.
İnternet Adresi : Çağrı merkezi bulunmamaktadır.
Elektronik Posta Adresi : –
Posta Adresi : –
Telefon No : –
Faks No : –

Bank Mellat
İnternet Adresi : http://www.mellatbank.com/
Elektronik Posta Adresi : [email protected]
Posta Adresi : Büyükdere Caddesi No: 134 34330 1. Levent İstanbul
Telefon No : 0 212 279 60 15
Faks No : 0 212 284 62 14

Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ Turkey A.Ş.
İnternet Adresi : www.tu.bk.mufg.jp
Elektronik Posta Adresi : [email protected]
Posta Adresi : Fatih Sultan Mehmet Mahallesi, Poligon Caddesi Buyaka 2 Sitesi No: 8B C-Blok, Kat: 20-21, 34771, Tepeustu/Umraniye, Istanbul, Turkey
Telefon No : 0 216 600 3000
Faks No : 0 216 290 6473

Bank Pozitif
İnternet Adresi : www.bankpozitif.com.tr
Elektronik Posta Adresi : [email protected]
Posta Adresi : Bireysel Pazarlama Rüzgarlıbahçe Mahallesi Kayın Sokak No:3 Kavacık Beykoz İstanbul
Telefon No : 44 44 365
Faks No : 0 216 538 42 47

Birleşik Fon Bankası A.Ş.
İnternet Adresi : www.fonbank.com.tr
Elektronik Posta Adresi : –
Posta Adresi : Büyükdere Cadddesi No: 143 34394 Esentepe İstanbul
Telefon No : 0 212 340 10 10
Faks No : 0 212 340 13 95

Burgan Bank A.Ş.
İnternet Adresi : www.eurobanktekfen.com
Elektronik Posta Adresi : [email protected]
Posta Adresi : Eski Büyükdere Cad. Tekfen Tower No: 209 34330 4. Levent / İstanbul
Telefon No : 0 212 371 37 37
Faks No : 0 212 357 08 08

Citibank A.Ş.
İnternet Adresi : Çağrı merkezi bulunmamaktadır.
Elektronik Posta Adresi : –
Posta Adresi : –
Telefon No : –
Faks No : –

Denizbank A.Ş.
İnternet Adresi : www.denizbank.com
Elektronik Posta Adresi : http://www.denizbank.com/bilgi-limani/memnuniyeti-bildirecegim.aspx
Posta Adresi : İletişim Merkezi Büyükdere Cad. Kasap Sok. Elginkan Binası No:15 K:4 Esentepe İstanbul
Telefon No : 444 0 800
Faks No : 0 212 336 30 30

Deutche Bank A.Ş.
İnternet Adresi : Çağrı merkezi bulunmamaktadır.
Elektronik Posta Adresi : –
Posta Adresi : –
Telefon No : –
Faks No : –

Diler Yatırım Bankası A.Ş.
İnternet Adresi : Çağrı merkezi bulunmamaktadır.
Elektronik Posta Adresi : –
Posta Adresi : –
Telefon No : –
Faks No : –

Fibabanka A.Ş.
İnternet Adresi : www.fibabanka.com.tr
Elektronik Posta Adresi : [email protected]
Posta Adresi : Fibabanka A.Ş. Emirhan Caddesi, Barbaros Plaza İş Merkezi, No:113, Dikilitaş, Beşiktaş 34349 İstanbul
Telefon No : 0212 381 82 00
Faks No : 0212 258 37 78

Finans Bank A.Ş.
İnternet Adresi : www.finansbank.com.tr
Elektronik Posta Adresi : –
Posta Adresi : Saray Mahallesi Dr. Fazıl Küçük Caddesi Üntel Sokak No:7 E Blok 34768 Ümraniye İstanbul
Telefon No : Bireysel Tel.Ban. 0850 222 0 900 Sizi Dinliyoruz Hattı 0850 222 2 900 Kurumsal Tel.Ban. 0850 222 1 900 Exclusive Hizmet Hattı 216 522 49 59 Özel Bankacılık Hattı 0212 318 58 58
Faks No : 0216 524 04 44

GSD Yatırım Bankası A.Ş.
İnternet Adresi : Çağrı merkezi bulunmamaktadır.
Elektronik Posta Adresi :
Posta Adresi :
Telefon No :
Faks No :

Banka Adı : Habib Bank Limited
İnternet Adresi : www.habibbank.com.tr
Elektronik Posta Adresi : [email protected]
Posta Adresi : Abide-i Hürriyet Caddesi Geçit Sokak No: 12 Şişli İstanbul
Telefon No : 0 212 246 02 20
Faks No : 0 212 234 08 07

HSBC Bank A.Ş.
İnternet Adresi : –
Elektronik Posta Adresi : Bireysel Telefon Bankacılığı http://www.hsbc.com.tr/tr/bireysel/dogrudan_bankacilik/telefon_bankaciligi.asp
Kurumsal Telefon Bankacılığı http://www.hsbc.com.tr/tr/kurumsal_isletme/e_bankacilik/sirket_telefon.asp
Premier Telefon Bankacılığı http://www.premier.hsbc.com.tr/tr/bize_ulasin_telefon_bankaciligi.asp
Posta Adresi : HSBC BANK A.Ş Telefon Bankacılığı Ayazağa Mah.Ahi Evran Cad. Dereboyu Sok.Maslak 34398 İstanbul
Telefon No : Bireysel Tel.Ban. 444 0 111 / 0850 211 0 111 Kurumsal Tel. Ban 444 0 424 / 0850 211 0 424 Premier Tel. Ban. 444 0 112 / 0850 211 0 112 Santral 212 336 26 37 – 212 376 40 00
Faks No : 0212 336 26 37

ING Bank A.Ş.
İnternet Adresi : http://www.ingbank.com.tr
Elektronik Posta Adresi : http://www.ingbank.com.tr/iletisim.asp
Posta Adresi : Saray Mah. Doktor Adnan Büyükdeniz Cad. Akkom Ofispark 2.Blok No:66 Kat:5 34768 Ümraniye/İstanbul
Telefon No : 0850 222 0 600
Faks No : 0212 304 94 94

İller Bankası A.Ş.
İnternet Adresi : www.ilbank.gov.tr
Elektronik Posta Adresi : http://www.ilbank.gov.tr/index.php?Sayfa=iceriksayfa&icId=186
Posta Adresi : Atatürk Bulvarı No: 21 Opera 06053 Ulus Ankara
Telefon No : 0 (312) 508 70 00
Faks No : 0 (312) 303 31 99

İstanbul Takas ve Saklama Bankası A.Ş.
İnternet Adresi : www.takasbank.com.tr
Elektronik Posta Adresi : –
Posta Adresi : Şişli Merkez Mahallesi Merkez Caddesi No:6 34381 Şişli İstanbul
Telefon No : 0 212 315 25 25
Faks No : 0 212 315 25 26

JPMorgan Chase Bank N.A.
İnternet Adresi : –
Elektronik Posta Adresi : –
Posta Adresi : –
Telefon No : –
Faks No :

Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş.
İnternet Adresi : Çağrı merkezi bulunmamaktadır.
Elektronik Posta Adresi : –
Posta Adresi : –
Telefon No : –
Faks No : –

Nurol Yatırım Bankası A.Ş.
İnternet Adresi : Çağrı merkezi bulunmamaktadır.
Elektronik Posta Adresi : –
Posta Adresi : –
Telefon No : –
Faks No : –

Odeabank A.Ş
İnternet Adresi : www.odeabank.com.tr
Elektronik Posta Adresi : https://www.odeabank.com.tr/tr-TR/bize-ulasin/Sayfalar/iletisim-formu.aspx
Posta Adresi : Odeabank Genel Müdürlük Olive Plaza, Maslak Mahallesi, Ahi Evran Caddesi, No.11 Kat 6-7-8-9 34398 Şişli – İstanbul Türkiye
Telefon No : 444 8 444
Faks No : –

Societe Generale (SA)
İnternet Adresi : www.krediver.com
Elektronik Posta Adresi : [email protected]
Posta Adresi : Harman Cad., Ali Kaya Sokak Polat Plaza B-Blok Kat: 9-10 34394 İstanbul, Levent / Turkey
Telefon No : 0 212 3713111
Faks No : 0 212 310 69 43

Standard Chartered Yatırım Bankası Türk A.Ş.
İnternet Adresi : Çağrı merkezi bulunmamaktadır.
Elektronik Posta Adresi : –
Posta Adresi : –
Telefon No : –
Faks No : –

Şekerbank T.A.Ş.
İnternet Adresi : www.sekerbank.com.tr
Elektronik Posta Adresi : [email protected]
Posta Adresi : Gönenkent Mah. Kara MustafaPaşa Bulvarı No:103 İncesu/Kayseri
Telefon No : 444 78 78
Faks No : 444 78 78

Taib Yatırım Bankası A.Ş.
İnternet Adresi : Çağrı merkezi bulunmamaktadır.
Elektronik Posta Adresi : –
Posta Adresi : –
Telefon No : –
Faks No : –

Tekstil Bankası A.Ş.
İnternet Adresi : www.tekstilbank.com.tr
Elektronik Posta Adresi : http://www.tekstilbank.com.tr/portal/bize-ulasin/size-nasil-yardimci-olabiliriz.html?id=id_6
Posta Adresi : Tekstil Bankası A.Ş. Genel Müdürlüğü No: 247 Maslak İstanbul
Telefon No : 444 00 50
Faks No : 0 212 335 5626

The Royal Bank Scotland Plc
İnternet Adresi : Çağrı merkezi bulunmamaktadır.
Elektronik Posta Adresi : [email protected]/ [email protected]
Posta Adresi : Tanburi Aliefendi Sokak No:13 34337 Etiler/Istanbul
Telefon No : 0212 3594040
Faks No : 0212 3595050

Turkish Bank A.Ş.
İnternet Adresi : http://www.turkishbank.com/tr/bireysel/subesiz-bankacilik/musteri-destek-hatti
Elektronik Posta Adresi : [email protected]
Posta Adresi : Dolapdere Caddesi No: 187 Pangaltı İstanbul
Telefon No : 0 212 373 73 73
Faks No : 0 212 247 78 95

Turkland Bank A.Ş.
İnternet Adresi : Çağrı merkezi bulunmamaktadır.
Elektronik Posta Adresi : –
Posta Adresi : –
Telefon No : –
Faks No :

Türk Ekonomi Bankası A.Ş.
İnternet Adresi : “http://www.teb.com.tr/
Elektronik Posta Adresi : http://www.teb.com.tr/Bireysel/TelefonBankaciligi.aspx
Posta Adresi : TEB Operasyon Merkezi Organize Sanayi Bölgesi 1. Cadde No:17 Yukarı Dudullu Ümraniye 34776 İstanbul
Telefon No : 0850 200 0 666
Faks No : Banka genel faks numarası 0 216 636 36 36

Türk Eximbank
İnternet Adresi : –
Elektronik Posta Adresi : –
Posta Adresi : –
Telefon No : –
Faks No : –

Türkiye Cumhuriyeti Ziraat Bankası A.Ş.
İnternet Adresi : www.ziraatbank.com.tr
Elektronik Posta Adresi : http://www.ziraatbank.com.tr/tr/Bankamiz/MusteriIliskileri/Pages/IletisimHatti.aspx
Posta Adresi : Hobyar Mah.Hayri Efendi Cad. No:12 Bahçekapı/Fatih 34112 İSTANBUL
Telefon No : 444 00 00
Faks No : 0 212 286 55 00

Türkiye Garanti Bankası A.Ş.
İnternet Adresi : http://garanti.com.tr/subesiz
Elektronik Posta Adresi : –
Posta Adresi : Evren Mahallesi Koçman Cad. No:38 C Blok 34212 Güneşli Bağcılar İstanbul
Telefon No : 444 0 333
Faks No : –

Türkiye Halk Bankası A.Ş.
İnternet Adresi : www.halkbank.com.tr
Elektronik Posta Adresi : –
Posta Adresi : Büyükdere Cadesi Ali Samiyen Sokak No: 5 Fulya Mahallesi Gayrettepe İstanbul
Telefon No : 444 0 400
Faks No : (0212)340 09 44

Türkiye İş Bankası A.Ş.
İnternet Adresi : http://www.isbank.com.tr/content/TR/Aninda_Bankacilik-127-364.aspx
Elektronik Posta Adresi : www.isbank.com.tr adresinde “Bize Ulaşın” penceresi ya da İnternet Şubesi içinde “Bize Ulaşın” linki
Posta Adresi : Değirmenyolu Caddesi No: 8 34752 İçerenköy-Ataşehir İstanbul
Telefon No : 444 02 02 / 0850 724 0 724
Faks No : –

Türkiye Kalkınma Bankası A.Ş.
İnternet Adresi : Çağrı merkezi bulunmamaktadır.
Elektronik Posta Adresi : –
Posta Adresi : –
Telefon No : –
Faks No : –

Türkiye Sınai Kalkınma Bankası A.Ş.
İnternet Adresi : www.tskb.com.tr (İnternet adresinde Çağrı Merkezinde verilen hizmet türleri ve Çağrı Merkezi telefon numarası yayımlanmaktadır.)
Elektronik Posta Adresi : [email protected]
Posta Adresi : Meclisi Mebusan Caddesi No: 81 34427 Fındıklı İstanbul
Telefon No : 0 212 444 87 52
Faks No : 0 212 334 52 34

Türkiye Vakıflar Bankası T.A.O.
İnternet Adresi : http://www.vakifbank.com.tr/
Elektronik Posta Adresi : www.vakifbank.com.tr adresinden “Vakıfbank Sorun Çözelim” başlığından ya da direkt olarak http://www.vakifbank.com.tr/sorun-cozelim.aspx?1512 giriş yapılabilir.
Posta Adresi : Basın Ekspres Yolu Onura İş Merkezi No: 19 Kat: 7 34303 İkitelli Küçükçekmece/İstanbul
Telefon No : 444 0 724
Faks No : 0 212 473 58 97

Yapı ve Kredi Bankası AŞ
İnternet Adresi : http://www.yapikredi.com.tr/
Elektronik Posta Adresi : www.yapikredi.com.tr Sizin İçin Buradayız (Bize yazın) Bölümü
Posta Adresi : –
Telefon No : Bireysel Tel. Bank: 444 0 444 Ticari Tel. Bank: 444 0 448 Özel Bankacılık: 444 0 446 Mortgage Bilgi Hattı: 444 0 445
Faks No : -

Facebook hesabınızla yorum yazın

  • Power Khan

    ING Bank 444 hattı yerine 0212 304 5000 da aranabiliyor.

  • Murat BİLGİN

    AKBANK’ ın yukarıda yazılı linki üzerinden mesaj göndermek istedim ancak, sistem hata mesajı veriyor.

  • akif ünal

    Arkadaşlar yapı kredi bankası müşterilri çok dikkatli olsunlar nerden kazıklarız vatandaşı nasıl donuna kadar soyarız diye çok çabalıyorlar.İnsanınyüzüne gülüp ona nasıl kazık atmanın yollarını arıyorlar .vampir gibi kan emiyorlar başka bir iş yaptıları yok özellikle maaş müşterileri lütfen dikkat?????

  • serkan kılıç

    29/01/2012 tarihinde 0022/atm-00001056 saat 17:57 721/242785 hesap numaram antalya 5 m migros alışveriş merkezinde bulunan atm den hesabımdaki bakiyeden 50 tl para çekmek istedim fakat işlem gerçekleştiriliyor lütfen bekleyin dedi ve bir müddet sonra bankamatik kartımı para vermeden geri verdi daha sonra tekrar giriş yaparak baktiğimda hesabımda 50 tl eksildiğini gördüm 444 2525 numaralı telefona bildirdim fakat yaptığım telefon görüşmeleri görüşmeleri nerdeyse 25 tl yi buldu ayrıca konyaaltı akbank şubesine gittim ve yardımcı olamıcaklarını belırttıler bu durumda ben paramı alamadığım halde masraf yapıp 50 tl için çektiğim sıkıntı cabası olacak iş değil bu durum akbak gibi bir firmaya yakışan bir durum değildir 6 ayda bir kart parası kesiyosunuz ve biz sesimizi çıkartmıyoruz acaba para çekebilmek için akbank başka yoolaramı başvurdu diye düşünmeye başladım ben uzun yıllardır akbank ile çalışıyorum ve akbank beni madur etti ve tüm günümü yaptığım masraflar dahil uğraşmak zorunda kaldım bu durumu tüketici haklarına kadar götürmeyi düşünüyorum biliyorum bu maili kimse okumayacak ve bana geri dönüş olmayacak ama ben hakkımı savunmasını bilirim ve sürekli şikayet bırakım tüm kurumlara çıkacağım.50 tl için düştüğüm durumlara bakarmısınız 2 gündür uğraşıyorum ve kımseden bir olumlu yanıt alamıyorum ….

  • idris korkut

    akbank dan bir yıl vadeli %98 ana para korumalı borsya da endeksli bir yıl
    fon aldım. fonu alırken vadesinden önce bozmalara karşılık %98 korumalı
    olduğu vade sonunda ise normalde eflasyonun üzerinde getirisi olacağı
    söylendi fakar 25.01.2012 tarihinde 10.000 Tl fon 9.825 TL olarak geri
    döndü. bu işlemlerden dolayı akbank dan şikayetciğimn ve zararımın
    karşılanmasını rica ederim.

  • AKİF ÖZDEMİR

    slm ark finasbanktan kart gelecekti 20 gundur ortada yok birde geldik bulamadık diyorlar banka muşterilerinin şikayetini kaydeye almıyor.kurye net kadar beceriksiz kurye yoktur işleri yalan soylemek.

  • bil

    ya böyle bir rezillik olamaz ya! 4440000 ü arıyoruz cevap alamıyoruz ya! biri birine yönlendiriyor! şimdi bir daha arayacam eğer cevap verilmezse ne yapacağımı biliyorum!!!1

  • yasin yüksel

    kredi kartı başvurusu için beni aradılar kartımın 1 hafta içinde geleceğini söylediler kabul ettim ama nerdeyse 3 ay olacak halaaa gelecek rezillik bu yaaaaaa yapı kredi bankası onuda söyleyimde belki duyarlar.))))))) yada okurlar.

  • fahrettın muik

    ziraat bankası ılgılenmıyor musterılerı azarlıyor

  • yusuf

    5 yıl süreyle cezalı durumdaydım 5 yıl doldu hala kiredi ve kiredi kartı alamıyorum

  • Faruk karagöz

    teb bankası bunu biran önce ipoteki rehineyı kaldırmanı istiyorum tapuyı devir edicem

  • T.TURGAY İŞLİEL

    Yapı Kredi Bankasının 02317982 No”lu müşt.siyim. 23 Mayıs’da bu bankadan kullandığım Kr.Kartı dahil tüm borçlarımı Yasal Takibe başlanmadan 2 aylık izleme aşamasında ödeyip bitirdim. 02 Haziran tarihli Kart extremde 5000 lira olan Kr.kart limitimin iyi günlerde kullanın mesajı ile 3.428.oo Lira olarak yenilendiğini gördüm. 23.07”de dün 4179-Fetih Mhl.Sheel”de 50.00 TL mazot alımı için ibraz ettim. “RED-KARTA EL KOY” fişi çıktı Pos cihazında. Bu nasıl bir uygulama ve nasıl bir aşağılamadır. Beni orada küçük düşürmeye ne hakkınız var. EL KOY ne demek? Kart Hırsızı gayrimeşru bir adam durumuna düşürdünüz beni.Ben bir kaç ay gecikmeli olarak kuruş kuruş faiziyle birlikte size borcumu ödedim. Borcum bittikten 13 gün sonra extre gönderip , limit bildirip, sonrada Benzincide “ELKOY” O zaman beni uyarıp kartı neden benden istemedinizki? İstedinizde alamadınızmı ? Patronlarınız ve En yetkilinizden başlayarak hepinizi C.Allaha havale ediyorum. 58 Yaşında bir adamı düşürdüğünüz bu durumdan dolayı sizlere hakkımı helal etmiyorum. Benden ve bu duruma düşürdüğünüz tüm insanlardan Medya önünde özür ve af dilemelisiniz.. KAN EMİCİ VE ASALAK BANKACILIK SİSTEMİNİ LANETLİYOR, PROTESTO EDİYORUM !!!.

  • Kadir Karadagli

    23.12.3013 iskenderun Merkez Bankasinda yurtdisi dövizli askerlik ödemesi 2 saat mi Syrer??? El insaf!!! Gurbette yabanci, Vatanda alamanci olmaktan nezaman kurtulacagiz???